Etter 10 år, tusenvis av timer i bil, enda flere tusen servicer og feilsøk utført, har vi utarbeidet metoder for å feilsøke på varmepumper uten fysisk oppmøte.
Vi kan hjelpe flere kunder når vi ikke må kjøre til alle sammen. Dette reduserer også kostnadene, karbonavtrykket og ventetiden. Dette gjør også at vi kan tilby en landsdekkende tjeneste.
Hvis det blir behov for fysisk oppmøte så samarbeider vi med en rekke serviceteknikere som kan hjelpe. Vi lager også rapporter som vil gi teknikeren den informasjonen som trengs hvis det er behov for reservedeler etc.
Videochat muliggjør direkte visuell kommunikasjon, slik at både kunden og serviceteknikeren kan vise og se problemet i sanntid. Dette fører til raskere diagnose og løsning av problemer.
Vi har erfaring med alle typer luft-luft og merker av varmepumper. Alle våre ansatte har erfaring fra montering, service og feilsøk av varmepumper og er sertifisert av alle de store merkene i Norge.
I løpet av den tiden har vi utarbeidet metoder som gir oss mulighet til å hjelpe raskere, enklere og mer miljøvennlig. Vi har også et stort nettverk av samarbeidspartnere som kan ta stafettpinnen hvis det er behov for fysisk oppmøte.
Brukerfeil er det som oftest dukker opp. Noen har trykket på fjernkontrollen eller satt opp noe feil i app-styringen. Dette lar seg enkelt løses.
Montasjefeil er en annen feil som dukker opp ofte. De største og mest vanlige feilene er lekkasje av kjølemedie og lekkasje av kondensvann.
Bestilling skjer via vår digitale plattform som dere finner her.
Hvis vi finner en feil som ikke lar seg enkelt løses uten oppmøte så lager vi en rapport som kan sendes til en tekniker. Da kan teknikeren være forberedt ved første oppmøte og dere slipper å betale for flere oppmøter fordi det trengs deler, spesialverktøy etc. Vi hjelper også med å finne riktig tekniker i nærheten av deg.
Vi tar 500,- eks mva for en videosamtale. Dette gjelder feilsøk og befaringer. Hvis det er snakk om større prosjekter, ta kontakt.
Vi har også avtaler med våre samarbeidspartnere som gir rabatterte priser, hvis det kreves et oppmøte.
Ja! En varmepumpe er i prinsippet en stor luftrenser. Det betyr at den filtrerer ut partikler fra luften og skaper et bedre inneklima, men filtrene på varmepumpen er ikke perfekte. De partiklene som ikke blir tatt av filtrene legger seg på registeret og vil over tid tette luftgjennomstrømningen, som igjen vil føre til redusert effekt og lønnsomhet.
Hvis du opplever at varmepumpen ikke fungerer like bra som før så kan det være på tide med en service. Bestill time her.
I prinsippet så gjør vi ikke det, men vi har samarbeidspartnere som vi kan engasjere hvis ønskelig. så finner vi fort ut hva slags hjelp du trenger.
Vi har to muligheter for betaling. Forhåndsbetaling med kort eller betaling med faktura etter avtalt time. Ved betaling med kort ved bestilling gir vi 75,- i avslag.
Nei, det har vi ikke. Alle være teknikere sitter opptatt med kunder og vi har derfor ikke noe nummer for innringere. Vi skulle gjerne hatt det, og det kommer nok i fremtiden.
Sett opp en avtale med oss, så ringer vi deg.
"Når noe ikke fungerer, er det kjekt med hjelp samme dag."
"Sparte meg for et oppmøte. Det måtte komme noen, men da hadde de med seg alt de trengte."
"Slapp å vente en uke på tekniker."
"Med avdelinger over hele landet, er det veldig deilig å bare måtte forholde meg til et firma."
